Meilensteine gesetzt und die Messlatte für 2012 noch höher gelegt. Ein Rückblick auf 2011 mit Udo Knauf, Vertriebsleiter der TechniSat Digital GmbH.
„Die Markteinführung der ISIO Geräteserien war ein Meilenstein im Jahr 2011“ sagt Udo Knauf, Vertriebsleiter der TechniSat Digital GmbH. „Für den stetig wachsenden Markt der Smart-TVs sind wir mit unseren Smart-TVs MultyVision ISIO und den Digitalreceivern DigiCorder ISIO sowie DIGIT ISIO hervorragend aufgestellt. Gleichwohl decken sich Marktstudien mit unseren Erfahrungen, nämlich dass es immer noch einen hohen Prozentsatz der Käufer gibt, die das breite und vielfältige Spektrum an interaktiven Anwendungen in internetfähigen Geräten nicht nutzen. Daran knüpft unsere derzeitige Marketingkampagne ISIO-Registrierungsprämie an, die dem Käufer eines ISIO-Gerätes einen Preisvorteil bietet, wenn er das Gerät durch seinen Fachhändler am Internet anschließen lässt. Wir können jetzt schon von einem Erfolg dieser Kampagne sprechen, da sich die Anschlussquote deutlich gesteigert hat. Aufgrund dieses positiven Ergebnisses werden wir auch in 2012 in Schulungen und Verkaufsunterstützung investieren, um die Akzeptanz von Smart-TVs bei Fachhandel und Verbrauchern weiter zu steigern.“
Bessere Nutzbarkeit - kein Bruch im Bedienkonzept
„Wenn ein Nutzer die ‚Internet-Welt’ seines Endgerätes betritt und sich mit einer ganz neuen Bedienlogik konfrontiert sieht, führt dies zwangsläufig dazu, dass er sich ganz neu orientieren muss. Für die Akzeptanz einer solchen neuen Technologie ist das natürlich Gift. Unsere Meinung ist, dass man auch neue Features in ein bestehendes Bedienkonzept integrieren muss und es hier keinen Bruch geben darf. Genau so haben wir es bei unseren ISIO-Geräten gemacht.“ so Udo Knauf. „Die Internetfunktionen unserer ISIO-Geräte sind für Jedermann einfach nutzbar. Wie von der TV-Programmliste aller TechniSat-Geräte gewohnt, findet der Nutzer eine Internetliste mit TV-optimierten Diensten, durch die er schnell und vor allem intuitiv navigieren kann. Des Weiteren versuchen wir immer mit spannenden Diensten unsere ISIO-Modellpalette noch interessanter zu machen. Putpat, Aupeo, Maxdome, Mediatheken – das sind hervorragende Dienste. Aber gerade mit exklusiven Portalen wie unseren neuen ISIOVision! Themenportalen können und werden wir uns von den Mitbewerbern absetzen. Die ISIOVision! Themenportale beinhalten Links zu beliebten Themen. Gestartet sind wir in 2011 mit einem Berlinportal, Golfportal sowie Weinportal. Wir werden die ISIOVision! Themenportale immer weiter mit Inhalten füllen und weitere spannende Themen integrieren.“
Weitreichende Investitionen im Servicecenter Stassfurt
„Durch unser stetiges Wachstum in den letzten Jahren war die Investition in das Servicecenter Stassfurt die einzig logische Konsequenz. Wir mussten uns den gestiegenen Anforderungen an uns beim Thema Service anpassen und haben deswegen 2010/2011 massiv in Stassfurt investiert.“ fasst Udo Knauf zusammen.
TechniSat hat in den Jahren 2010 und 2011 in Stassfurt mehrere Millionen Euro investiert und dort unter anderem einen 4000m² großen Gebäudekomplex erbauen lassen. 40 neue Arbeitsplätze wurden alleine in Stassfurt geschaffen.
„Die neu geschaffenen Räumlichkeiten beherbergen nicht nur die Serviceabwicklung. Unter anderem haben wir neue Schulungsräume geschaffen, die wir im Rahmen der TechniSat Akademie Schulungsoffensive häufig nutzen werden. Im TechniSat Kunden- und Logistikzentrum in Daun hatten wir bereits Schulungsräume eingerichtet, ebenso am Produktionsstandort Schöneck/Vogtland. Alle unsere Schulungsräume sind mit modernster Präsentationstechnik ausgestattet, so dass wir von der Verkaufsschulung über Messtechnikseminare bis zum Heimvernetzungsseminar alles durchführen können. Auch personell haben wir unser Schulungsteam 2011 nochmals aufgestockt.“ sagt Udo Knauf.
Großes Lob an die Fachhändler
„Ohne die Hilfe unserer Fachhändler hätten wir das Jahr 2011 nicht so erfolgreich abschließen können. Wir sind dankbar und sprechen unseren Fachhändlern ein großes Lob aus. Präsenz beim Kunden, gute Beratung und Service setzen sich durch, das kann man bei unseren Fachhändlern deutlich sehen.“ bedankt sich Udo Knauf.
Um den Fachhändlern einen direkten Zugang zu Vertriebsleitung und Produktmanagement zu ermöglichen, ruft TechniSat 2012 den Fachhändlerbeirat ins Leben. „Der Austausch mit den Fachhändlern ist uns enorm wichtig. Vertrieb und Entwicklung brauchen immer wieder neue Impulse von außen, um auch in Zukunft genau die Produkte anzubieten, die vom Markt gefordert werden.“
Fazit und Ausblick
„Wir sind zufrieden mit dem Jahr 2011. Gerade Auszeichnungen wie der 1. Platz beim markt intern-Leistungsspiegel Sat-Anlagen 2011 oder die vielen guten Testergebnisse unserer Produkte zeigen uns, dass wir uns auf dem richtigen Weg befinden. Dem Jahr 2012 sehen wir mit Spannung entgegen. TechniSat feiert kommendes Jahr das 25-jährige Jubiläum. Dazu haben wir bereits umfangreiche Marketingaktivitäten für unsere Fachhändler und Kunden geplant. Aber auch die Analogabschaltung wird uns sehr beschäftigen. Stand heute müsste man jeden Tag 20.000 Haushalte digitalisieren, um bis zum 30. April 2012 fertig zu sein.“ gibt Udo Knauf zu denken. „Es gibt also jede Menge zu tun.“
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Über TechniSat:
Die TechniSat-Gruppe entwickelt und produziert in Deutschland und der Europäischen Union an insgesamt 13 Standorten Produkte der Unterhaltungselektronik. Über 2500 Mitarbeiter sorgen kontinuierlich für technische Höchstqualität und zeitgerechtes Design, welches sich in Digitalreceivern, weiteren Sat-Produkten, TV-Geräten und PC-Karten wiederfindet. Tests der Stiftung Warentest haben dies vielfach bestätigt.
TechniSat Automotive entwickelt und produziert seit mehr als 13 Jahren hochwertige Produkte aus dem Bereich Car Infotainment, insbesondere Autoradios und Radionavigationssysteme. Der nach ISO/TS 16949 zertifizierte Geschäftsbereich ist unter anderem Lieferant für Volkswagen, Škoda, Seat und weiterer namhafter Automobilhersteller.
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Oliver Kraftsik
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