Der Bundesverband Technik des Einzelhandels e.V. erhebt jedes Jahr den BVT-Leistungsspiegel als ein repräsentatives Stimmungsbild des Fachhandels über die Leistungsfähigkeit seiner Lieferanten. Bei der Umfrage 2008 zur Vertriebs-, Sortiments- und Servicepolitik konnte sich TechniSat, wie auch in den Jahren zuvor, in der Spitzengruppe der Konsumelektronik-Lieferanten behaupten und sich den 3. Platz sichern.
Udo Knauf, stellvertretender Vertriebsleiter TechniSat Digital GmbH: „Wir haben uns sehr über dieses großartige Ergebnis gefreut. Unser Dank gilt natürlich insbesondere unseren Fachhändlern, die sich an dieser unabhängigen Umfrage beteiligt haben. Es ist für uns Bestätigung und Ansporn zugleich, den eingeschlagenen Weg weiterzuverfolgen und den guten 3. Platz zu stabilisieren sowie den Abstand zu Platz 1 und 2 zu verkürzen. Dies ist uns im letzten Jahr schon sehr gut gelungen, da wir den Abstand zum Zweitplatzierten von 0,88 Punkten in 2007 auf 0,48 Punkte in 2008 fast halbieren konnten. Wir wissen, wo unsere Schwerpunktaufgaben in 2009 zu finden sind. Wir sehen andererseits aber auch die Bestätigung unserer Arbeit darin, dass zum Beispiel unsere neuen vertriebspolitischen Instrumente, wie das selektive PremiumLine-Produktkonzept in dem für den Fachhandel sehr relevanten Bereich, wie realisierbare Spanne, Marktpflege, etc. Früchte tragen. Diese Tools sind keine Selbstläufer, sondern bedürfen konsequenter, nachhaltiger Pflege. In 2009 werden neue, interessante Gerätekonzepte mit schicken Designs und toller Technik folgen, die TechniSat als LCD-TV-Hersteller weiter nach vorne bringen werden.“
Spitzenklasse im Bereich Innovation
Mit innovativer Technik konnte sich TechniSat im BVT-Leistungsspiegel 2008 im Bewertungskriterium Innovation eine Spitzenposition erzielen. Seit seiner Gründung setzt TechniSat auf qualitativ hochwertige Produkte, Features und Service-Leistungen. Und das mit großem Erfolg. Im Jahr 2008 kann TechniSat auf eine Reihe innovativer Produkte zurückblicken. Zum Beispiel wurde die erfolgreiche LCD-TV Serie HD-Vision um die neuen HDTV-LCD-Digitalfernseher der Serie HDTV erweitert. Der von TechniSat eigens neuentwickelte integrierte Dual-HDTV-Multituner gehört zu den Höhepunkten in der Ausstattung der HDTV-Fernseher. Dieser ermöglicht den Empfang digitaler Programme via Satellit (DVB-S2), Kabelfernsehen (DVB-C) und Antenne (DVB-T) inklusive HDTV. Der Empfang analoger Programme ist via Kabelfernsehen, Antenne und UKW–Radio möglich. Der parallele Empfang von zwei Programmen ist dank der eingesetzten Dual-Tuner-Technik ebenfalls möglich - selbstverständlich auch in HDTV.
Für die kontinuierliche Produktpflege und Neuentwicklung seiner Produkte besitzt TechniSat ein eigenes Forschungs- und Entwicklungszentrum in Dresden, wo ein hoch motiviertes Team aus derzeit 200 Ingenieuren Digitaltechnik in Referenzqualität entwickelt. In 2009 plant TechniSat weitere 100 Entwickler einzustellen, um die Kapazitäten zu erweitern. TechniSat verfolgt bei der Entwicklung seiner Produkte immer das Hauptziel, dass die Geräte trotz modernster und intelligentester Elektronik für den Endverbraucher einfach und komfortabel zu bedienen sind.
Zufriedene TechniSat-Fachhändler
Bei der Bewertung des Hersteller-Kundendienstes konnte TechniSat ebenfalls großartige Umfrageergebnisse erzielen und eine Spitzenposition in den Bewertungskriterien „Reklamationsbearbeitung/Kulanzverhalten“, „Lieferzeit/Preise für Ersatzteile“, „Technische Betreuung“ und „Gewährleistungs-/Garantieabgeltung erreichen.
TechniSat setzt sehr viel Energie daran, seinen Fachhändlern eine optimale Betreuung zu gewährleisten. Und das in jeder Hinsicht. Im Bereich technischer Support steht dem Fachhandel kompetente Beratung über die Service-Hotline oder über den Außendienst zur Verfügung. Ebenfalls werden regelmäßig Techniker-Seminare zu verschiedenen Themenschwerpunkten angeboten. Auch die Garantieleistungen von TechniSat sind einmalig. TechniSat gewährt z.B. auf seine LCD-TV Geräte eine Garantieleistung von 5 Jahren (3 Jahre TechniSat-Garantie und zusätzlich 2 Jahre Teilegarantie bei Registrierung; ausgenommen Panel und Fernbedienung).
Vertriebs- und Marketingpolitik
Die Vertriebs- und Marketingpolitik von TechniSat ist ebenfalls hervorzuheben. TechniSat erreichte im BVT-Leistungsspiegel 2008 im Bereich Verkaufsunterstützung/-förderung einen der vorderen Plätze. Mit Prospekt- und Anzeigenkampagnen erhalten die Fachhändler bestens Unterstützung. „Auch unser neues Premium-Shop-System kommt sehr gut bei unseren Fachhändlern an und bietet eine wertvolle Verkaufsunterstützung“, so Udo Knauf. Das TechniSat Premium-Shop-System bietet Fachhändlern die Möglichkeit, das umfangreiche Produktsortiment von TechniSat professionell in Szene zu setzen. Die hohe Wertigkeit des Shop-Systems spiegelt sich im modernen und ansprechenden Design wieder.
Auch über die realisierbaren Spannen sind die CE-Kunden zufrieden. TechniSat wurde in diesem Bewertungskriterium auf Platz 3 der Liste gewählt.
Udo Knauf: „Wir sind mit unserem TechniSat PremiumLine-Konzept auf einem sehr guten Weg, unseren Fachhändlern verlässliche und gute Margen zu ermöglichen. TechniSat bietet qualitativ hochwertige und komfortabel ausgestattete LCD-Fernseher und Set-Top-Boxen, die bei der Vermarktung im Handel ein hohes Maß an Beratungsintensität voraussetzen. Diese Qualität und den notwendigen Service kann vielfach nur der klassisch, stationäre Fachhandel mit Ladenlokal leisten. Damit unsere Fachhändler diese Leistung heute und in Zukunft erbringen können sind verlässliche, gute Margen erforderlich. Die TechniSat PremiumLine Produkte z.B. alle HDTV-LCD-Digitalfernseher stehen aus diesem Grund nur für den stationären autorisierten Vertrieb zur Verfügung und sind für andere Distributionswege nicht zugänglich.“
Bildmaterial zu dieser Pressemitteilung steht in unserem Mediaportal unter http://media.technisat.de um Download bereit.
Über die TechniSat Digital GmbH:
Die TechniSat-Gruppe entwickelt und produziert in Deutschland und der Europäischen Union Produkte der Unterhaltungselektronik. Technische Höchstqualität und zeitgerechtes Design finden sich in digitalen Set-Top-Boxen (auch für PREMIERE geeignet), weiteren Sat-Produkten, TV-Geräten und PC-Karten wieder. Tests der Stiftung Warentest haben dies vielfach bestätigt.
TechniSat ist Deutschlands Marktführer bei Digitalreceivern.
TechniSat Automotive entwickelt und produziert seit mehr als 10 Jahren hochwertige Produkte aus dem Bereich Car Infotainment, insbesondere Autoradios und Radionavigationssysteme. Der nach ISO/TS 16949 zertifizierte Geschäftsbereich ist unter Anderem Lieferant für Volkswagen, Škoda, Seat und weiterer namhafter Automobilhersteller.
Hauptsitz:
TechniSat Digital GmbH, Daun/Vulkaneifel (Rheinland-Pfalz)
Entwicklung der Produkte:
TechniSat Digital GmbH, Dresden (Sachsen)
TechniSat Digital UK Ldt., Milton Keynes (England)
TechniSat Digital Sp. Z o.o., Oborniki Slaskie (Polen)
Produktion der Produkte:
TechniSat Elektronik Thüringen GmbH, Dippach (Thüringen)
TechniSat Vogtland GmbH, Schöneck (Sachsen)
TechniSat Teledigital AG, Staßfurt/Magdeburg (Sachsen-Anhalt)
TechniSat Digital Sp. Z o.o., Oborniki Slaskie (Polen)
Weitere Niederlassungen:
TechniSat Digital S.A., Betzdorf (Luxemburg)
TechniSat Digital GmbH, Ratingen (Nordrhein-Westfalen)
TechniSat Digital GmbH, Berlin-Mitte
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