Der Bundesverband Technik des Einzelhandels e.V. erhebt jedes Jahr den BVT-Leistungsspiegel als ein repräsentatives Stimmungsbild des Fachhandels über die Leistungsfähigkeit seiner Lieferanten. Bei der diesjährigen Umfrage zur Vertriebs-, Sortiments- und Servicepolitik konnte sich TechniSat, wie auch in den Jahren zuvor, in der Spitzengruppe der Konsumelektronik-Lieferanten behaupten und sich den 3. Platz sichern.
Spitzenklasse im Bereich Innovation
Mit innovativer Technik konnte TechniSat im BVT-Leistungsspiegel 2007 im Bewertungskriterium Innovation eine Spitzenposition erzielen. Seit seiner Gründung setzt das Untenehmen auf qualitativ hochwertige Produkte, Features und Service-Leistungen. Und das mit großem Erfolg. Im Jahr 2007 kann TechniSat auf eine Reihe innovativer Produkte zurückblicken. So wurde zum Beispiel in 2007 der digitale HDTV-Festplattenreceiver DigiCorder HD S2 und das erste Navigations-Radio Navi-Dresden 1 produziert und auf den Markt gebracht. Des Weiteren wurde die erfolgreiche LCD-TV Serie HD-Vision um den neuen HD-Vision Plus erweitert.
Für die kontinuierliche Produktpflege und Neuentwicklung seiner Produkte besitzt TechniSat ein eigenes Forschungs- und Entwicklungszentrum in Dresden, wo ein hoch motiviertes Team aus ca. 160 Ingenieuren Jahr für Jahr Digitaltechnik in Referenzqualität entwickelt. TechniSat verfolgt bei der Entwicklung seiner Produkte immer das Hauptziel, dass die Geräte trotz modernster und intelligentester Elektronik für den Endverbraucher einfach und komfortabel zu bedienen sind. Produziert werden die TechniSat Produkte in den 3 Produktionsstätten TechniSat Elektronik Thüringen GmbH, Dippach (Thüringen), TechniSat Vogtland GmbH, Schöneck (Sachsen) und TechniSat Teledigital AG, bei Staßfurt/Magdeburg (Sachsen-Anhalt).
„Wir setzen bei TechniSat den Fokus auf qualitativ hochwertige Produkte mit innovativer Technik. So sind zum Beispiel alle unsere LCD-TV-Geräte der Serie HD-Vision mit einem Multi-Empfangstuner für alle Übertragungswege des digitalen Qualitätfernsehens ausgestattet. Des Weiteren sind wir in allen Produkten auch innovative Mehrwertdienste integriert, wie z.B. unsere Programmzeitschrift „SiehFern INFO“. Die sehr gute Qualtität unserer Produkte wird auch durch zahlreiche sehr gute Testergebnisse renommierter Fachzeitschriften bestätigt. So hat kürzlich in der Ausgabe 12/2007 der Zeitschrift „test“ die renommierte Stiftung Warentest den in Deutschland entwickelten und produzierten HD-Vision 32 PVR (mit integrierter Festplatte) mit der Testnote „Gut“ getestet“, kommentiert Stefan Kön, Vertriebsleiter bei TechniSat Digital GmbH.
Zufriedene TechniSat-Fachhändler
Bei der Bewertung des Hersteller-Kundendienstes konnte TechniSat ebenfalls großartige Umfrageergebnisse erzielen und eine Spitzenposition in den Bewertungskriterien „Reklamationsbearbeitung/Kulanzverhalten“, „Lieferzeit/Preise für Ersatzteile“, „Technische Betreuung“ und „Gewährleistungs-/Garantieabgeltung erreichen.
TechniSat setzt ständig sehr viel Energie daran, seinen Fachhändlern eine optimale Betreuung zu gewährleisten. Und das in jeder Hinsicht. Im letzten Jahr wurde der Händlersupport ausgebaut. Im Bereich technische Betreuung steht dem Fachhandel kompetente Beratung über die Service-Hotline oder über den Außendienst zur Verfügung. Ebenfalls werden regelmäßig Techniker-Seminare zu verschiedenen Themenschwerpunkten angeboten. Auch die Garantieleistungen von TechniSat sind einmalig. TechniSat gewährt z.B. auf seine LCD-TV Geräte eine Garantieleistung von 5 Jahren (3 Jahre TechniSat-Garantie bei Registrierung + 2 Jahre Teilegarantie; ausgenommen Panel + Fernbedienung).
Auch das TechniSat Bestnoten im Bereich „Lieferzeit“ belegt ist nicht verwunderlich. Erst in diesem Jahr wurde das neue TKL (TechniSat Kunden- und Logistikzentrum) eröffnet. Das neue Logistikzentrum umfasst eine Gesamtfläche von über 8.000 qm und ist mit einem angegliederten Hochregallager mit über 4000 Palettenstellplätzen ausgestattet. Im neuen Hochregallager wird auf modernste Technik zurückgegriffen. Ganze Hochregallagerwände können elektronisch gesteuert verschoben werden, um ein Höchstmaß an Lagerkapazität zu erreichen. Zudem kann TechniSat aufgrund der modernen Lagerverwaltungs- und –steuerungssysteme einen noch schnelleren Durchlauf der Bestellungen des Fachhandels garantieren.
Vertriebs- und Marketingpolitik
Die Vertriebs- und Marketingpolitik von TechniSat ist ebenfalls hervorzuheben. TechniSat erreichte im BVT-Leistungsspiegel 2007 im Bereich Verkaufsunterstützung/-förderung einen der vorderen Plätze. Mit Prospekt- und Anzeigenkampagnen erhalten die Fachhändler bestens Unterstützung. Auch über die realisierbaren Spannen sind die CE-Kunden zufrieden. TechniSat wurde in diesem Bewertungskriterium auf Platz 3 der Liste gewählt.
Zur TechniSat Digital GmbH:
Die TechniSat-Gruppe entwickelt und produziert in Deutschland Produkte der Unterhaltungselektronik sowie aus dem Bereich der Informationstechnologie. Technische Höchstqualität und zeitgerechtes Design finden sich in digitalen Set-Top-Boxen (auch für PREMIERE geeignet), weiteren Sat-Produkten, TV-Geräten, PC-Karten, Autoradios und Navigationssystemen - Made in Germany.
TechniSat ist Deutschlands Marktführer bei Digitalreceivern für den Satellitendirektempfang, für die Nutzung digitaler Programme im Kabel und auch für das neue digitale Antennenfernsehen (DVB-T). Darüber hinaus bietet TechniSat mit seinem TechniSat-Radio Bouquet und RADIOROPA Hörbuch ein in CONAX verschlüsseltes Bezahlradio-Paket mit derzeit 19 hochwertigen Hörfunkspartenkanälen über Satellit ASTRA 19,2° Ost.
Seit Herbst 2006 hat die TechniSat-Firmengruppe auch ein Produktionswerk in Oborniki bei Breslau in Polen. Dieses Werk produziert ausschließlich für Polen, Tschechien, die Slowakei, Ungarn und auch für Portugal. Mit der Errichtung unseres TechniSat-Werkes in Polen konnten wir für andere Firmen Produktionen aus Fernost nach EU-Europa zurückholen. Das ist ein Beitrag für „Euro-Made". „Made in Germany" für Deutschland, „Euro-Made" für EU-Europa.
Entwicklung der Produkte:
TechniSat Digital GmbH, Dresden (Sachsen)
TechniSat Digital GmbH, Daun (Rheinland-Pfalz)
TechniSat Force Digital, Oslo und UK
Produktion der Produkte:
TechniSat Elektronik Thüringen GmbH, Dippach (Thüringen)
TechniSat Vogtland GmbH, Schöneck (Sachsen)
TechniSat Teledigital AG, Staßfurt/Magdeburg (Sachsen-Anhalt)
TechniSat Digital Sp. Z o.o., Oborniki Slaskie (Polen)
Weitere Informationen für Endkonsumenten: Bitte beachten Sie, dass die genannten Kontaktdaten ausschließlich Journalisten zur Verfügung stehen. Endkonsumenten erhalten weitere Informationen über unser Service-Center Weitere Informationen für Fachhändler: Fachhändler erhalten weitere Informationen über unsere ServiceWorld für TechniSat Fachhändler. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an: TechniSat Digital GmbH · Pressestelle · TechniPark · D-54550 Daun/Vulkaneifel presse@technisat.de - www.technisat.de