Als innovative Qualitätsmarke aus Deutschland sehen wir uns der Qualität unserer Produkte verpflichtet. Daher erhalten Sie für unsere Produkte mit 2-Jahre-Garantielogo über die Online-Produktregistrierung deutliche Garantievorteile: Mit der Registrierung Ihres Produktes mit 2-Jahre-Garantielogo bei TechniSat erhalten Sie neben Ihrem 2-jährigen, gesetzlichen Gewährleistungsanspruch zusätzlich einen 2-jährigen Garantieanspruch ab Kaufdatum.
Sichern Sie sich ein Jahr zusätzliche Garantie
Wir möchten unseren Kunden nicht nur einen hervorragenden Service für unsere Produkte, sondern einen kompletten Rundum-Service bieten. Dazu gehört für uns auch ein stetiger Austausch mit unseren Kunden. Wir möchten, dass Sie mit den besten und interessantesten Informationen über TechniSat-Produkte versorgt werden und auch keine Aktion mehr verpassen müssen. Sollten Sie also im Rahmen der Online-Produktregistrierung Ihres Produktes mit 2-Jahre-Garantielogo in die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu Werbe- und Marketingzwecken der TechniSat Digital GmbH eingewilligt haben, verlängert sich die Garantiezeit (Gerätegarantie) um ein weiteres Jahr und beträgt 3 Jahre ab Kaufdatum (maßgeblich ist das Rechnungsdatum).
Garantietickets
Unseren Kunden bieten wir stets den besten Service. Daher haben Sie die Möglichkeit, für ausgewählte TechniSat TV-Geräte die Garantiezeit zu verlängern.
Wenn Sie eine zusätzliche Teilegarantie (Teilegarantieticket) über den Fachhändler, über den Vertriebspartner oder im TechniShop gekauft haben und bei der Produktregistrierung angemeldet haben, erhalten Sie nach Ablauf der zweijährigen (oder verlängerten dreijährigen) Gerätegarantie – je nach Ticketlaufzeit – eine verlängerte Teilegarantie auf folgende Geräteteile: alle elektronischen Bauteile und Baugruppen, ausgenommen Panel inkl. Inverterboard, Gehäuse sowie Zubehörteile (z. B. externer Subwoofer und Fernbedienung).
Die Teilegarantie gilt für folgende TV-Geräteserien:
- TECHNILINE ISI
- TECHNIVISTA
Wir empfehlen Ihnen, das erworbene Garantieticket gemeinsam mit Ihrer Produktregistrierung einzulösen. Falls Sie das Garantieticket nachträglich erworben haben, können Sie das Garantieticket innerhalb von einem Jahr ab Kauf (maßgeblich ist das Rechnungsdatum) und erfolgreicher Produktregistrierung einlösen.
Die Geräte- und Teilegarantie gilt auf dem Gebiet der Europäischen Union und der Schweiz.
Ausführliche Garantiebedingungen der TechniSat Digital GmbH (für Produkte mit 2-Jahre-Garantielogo)
Die Garantiezeit (Gerätegarantie) beträgt bei Produktregistrierung 2 Jahre ab Kaufdatum (maßgeblich ist das Rechnungsdatum) beim Fachhändler, beim Vertriebspartner oder im TechniShop.
Die Geräte- und Teilegarantie gilt auf dem Gebiet der Europäischen Union und der Schweiz.
Sollten Sie im Rahmen der Produktregistrierung in die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu Werbe- und Marketingzwecken der TechniSat Digital GmbH eingewilligt haben, verlängert sich die Garantiezeit (Gerätegarantie) um ein weiteres Jahr und beträgt 3 Jahre ab Kaufdatum.
Sollten Sie eine zusätzliche Teilegarantie (Teilegarantieticket) über den Fachhändler, über den Vertriebspartner oder im TechniShop gekauft und bei der Produktregistrierung angemeldet haben, erhalten Sie nach Ablauf der zweijährigen (oder verlängerten dreijährigen) Gerätegarantie – je nach Ticketlaufzeit – eine verlängerte Teilegarantie auf folgende Geräteteile: alle elektronischen Bauteile und Baugruppen, ausgenommen Panel inkl. Inverterboard, Gehäuse sowie Zubehörteile (z. B. externer Subwoofer und Fernbedienung).
Während der Garantiezeit werden Geräte, die aufgrund von Material- und Fabrikationsfehlern Defekte aufweisen, nach unserer Wahl repariert oder ersetzt. Ausgetauschte Geräte oder Teile von Geräten gehen in unser Eigentum über. Die Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung der Garantiezeit, noch setzen sie eine neue Garantie in Gang.
Die Garantieleistungen umfassen weder Schadensersatz noch Aufwendungen für im Rahmen der Reparatur eintretende Datenverluste (z. B. angelegte Senderlisten oder Aufnahmen auf Festplatten). Wir bitten Sie, vor Einsendung des Gerätes eine Datensicherung vorzunehmen.
Garantieansprüche müssen unverzüglich nach Kenntniserlangung vom Defekt innerhalb der Garantiezeit geltend gemacht werden.
Die Garantie gilt nur für den Erstkäufer des Gerätes und ist nicht auf Dritte (z. B. durch privaten Weiterverkauf) übertragbar.
- Zur Geltendmachung der Garantie sind folgende Schritte erforderlich:
(1) Sie haben Ihr Gerät spätestens 4 Wochen nach dem Kauf bei uns auf der Produktregistrierungsseite online zum Erhalt der TechniSat-Garantie registriert.
(2) Verlängerungsmöglichkeit der zweijährigen Gerätegarantie: Sie haben die Gerätegarantie um ein weiteres Jahr durch die Einwilligung zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu Werbezwecken auf der Produktregistrierungsseite verlängert und/oder haben eine Teilegarantie durch den Kauf und die Anmeldung des Teilegarantietickets auf der Registrierungsseite erworben.
(3) Zur Inanspruchnahme der Garantie und Überprüfung des Gerätes wenden Sie sich zunächst an Ihren Fachhändler bzw. Vertriebspartner, bei dem Sie das Gerät erworben haben. Dieser wird die weitere Garantieabwicklung mit TechniSat abstimmen und in die Wege leiten.
(4) Für Geräte, die Sie im TechniShop gekauft haben, bitten wir Sie, sich zur Inanspruchnahme der Garantie und zur Klärung des Defekts zunächst an unsere technische Servicehotline unter +49 3925 9220 1800 zu wenden.
(5) Falls Ihnen durch die Mitarbeiter unserer Servicehotline empfohlen wurde, das Gerät an unser TechniSat-Servicecenter einzusenden, bitten wir Sie, über den Bereich Rücksendungen unter www.technishop.de, unser dort bereitgestelltes kostenloses Versandticket zu nutzen und Ihr Gerät
- unter Beifügung des Kaufbelegs mit Kaufdatum und Seriennummer
- unter Beifügung allen Zubehörs (z. B. Netzkabel, externer Subwoofer, Fernbedienung (jedoch ohne z. B. Smartcards und CI-Module, die nicht zum Lieferumfang gehören)),
- unter Beifügung des ggf. separat erworbenen Teilegarantietickets,
- mit genauer Fehlerbeschreibung und in der Originalverpackung,
an die folgende Serviceadresse zu senden:
TechniSat Teledigital GmbH
Servicecenter
Nordstr. 4
39418 Staßfurt
Tel.: +49 3925 9220 1800
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(6) Sollten Sie das Gerät – nach Rücksprache mit unserer Servicehotline – über Ihren Fachhändler oder Vertriebspartner an uns versenden lassen, wird dieser das defekte Gerät mit einem eigenen Servicebericht und mit dem Kaufbeleg (Kopie der Rechnung oder des Kassenbons und mit dem ggf. separat erworbenen Teilegarantieticket) für Sie kostenfrei an folgende Serviceadresse einsenden:
TechniSat Teledigital GmbH
Servicecenter
Nordstr. 4
39418 Staßfurt
Tel.: +49 3925 9220 1800
(7) Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden durch:
- missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung,
- Umwelteinflüsse (Feuchtigkeit, Hitze, Überspannung, Staub etc.),
- Nichtbeachtung der für das Gerät geltenden Sicherheitsvorkehrungen,
- Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung,
- Gewaltanwendung (z. B. Schlag, Stoß, Fall),
- Eingriffe, die nicht von der von uns autorisierten Serviceadresse oder von einem TechniSat-Fachhändler vorgenommen wurden,
- eigenmächtige Reparaturversuche,
- Einsendung in nicht transportsicherer Verpackung
Von der Garantie ausgeschlossen sind zudem alle Beanstandungen, die auf eine fehlende Installation einer von TechniSat bereitgestellten Softewareaktualisierung zurückzuführen sind und TechniSat den Käufer auf die Aktualisierung und die rechtlichen Folgen einer fehlenden Installation hingewiesen sowie eine mangelfreie Installationsanleitung zur Verfügung gestellt hat.
(8) Im Garantiefall erhalten Sie ein repariertes oder neuwertiges, baugleiches Gerät zurück. Die Rücksendekosten werden von uns getragen.
(9) Vom Garantieumfang nicht (oder zeitlich nicht mehr) erfasste Defekte oder Schäden am Gerät beheben wir gegen Kostenerstattung. Für ein individuelles Angebot wenden Sie sich bitte an unsere Servicehotline. Die Versandkosten gehen in diesem Fall zu Ihren Lasten.
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