Mit dem Kauf eines hochwertigen TechniSat-Produktes entscheiden Sie sich für ein erstklassiges Gerät, das auf jeder Produktionsstufe umfangreichen Qualitätstests und einer strengen Warenausgangskontrolle unterzogen wurde.
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
unsere Produkte unterliegen einer strengen Qualitätskontrolle.
Sollte ein bei uns gekauftes TechniSat-Produkt dennoch nicht einwandfrei funktionieren, bedauern wir dies sehr und bitten Sie, sich an Ihren Fachhändler bzw. Vertriebspartner oder unsere nachfolgend genannte Servicehotline zu wenden.
Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bieten wir Ihnen eine Garantie auf alle besonders gekennzeichneten TechniSat-Geräte nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen, es sei denn, wir haben bestimmte Geräte ausdrücklich aus unserem Garantieversprechen ausgenommen (z. B. B-Ware-Geräte oder Sonderposten) oder besondere Garantieregelungen für ausgewählte Produkte bestimmt (z. B. SATMAN DigitalSat-Antennen). Bitte beachten Sie im Folgenden, die für Ihr Produkt gültigen Garantiebedingungen.
Als innovative Qualitätsmarke aus Deutschland sehen wir uns der Qualität unserer Produkte verpflichtet. Daher erhalten Sie für unsere Produkte mit 2-Jahre-Garantielogo über die Online-Produktregistrierung deutliche Garantievorteile: Mit der Registrierung Ihres Produktes mit 2-Jahre-Garantielogo bei TechniSat erhalten Sie neben Ihrem 2-jährigen, gesetzlichen Gewährleistungsanspruch zusätzlich einen 2-jährigen Garantieanspruch ab Kaufdatum.
Wir möchten unseren Kunden nicht nur einen hervorragenden Service für unsere Produkte, sondern einen kompletten Rundum-Service bieten. Dazu gehört für uns auch ein stetiger Austausch mit unseren Kunden. Wir möchten, dass Sie mit den besten und interessantesten Informationen über TechniSat-Produkte versorgt werden und auch keine Aktion mehr verpassen müssen. Sollten Sie also im Rahmen der Online-Produktregistrierung Ihres Produktes mit 2-Jahre-Garantielogo in die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu Werbe- und Marketingzwecken der TechniSat Digital GmbH eingewilligt haben, verlängert sich die Garantiezeit (Gerätegarantie) um ein weiteres Jahr und beträgt 3 Jahre ab Kaufdatum (maßgeblich ist das Rechnungsdatum).
Unseren Kunden bieten wir stets den besten Service. Daher haben Sie die Möglichkeit, für ausgewählte TechniSat TV-Geräte die Garantiezeit zu verlängern.
Wenn Sie eine zusätzliche Teilegarantie (Teilegarantieticket) über den Fachhändler, über den Vertriebspartner oder im TechniShop gekauft haben und bei der Produktregistrierung angemeldet haben, erhalten Sie nach Ablauf der zweijährigen (oder verlängerten dreijährigen) Gerätegarantie – je nach Ticketlaufzeit – eine verlängerte Teilegarantie auf folgende Geräteteile: alle elektronischen Bauteile und Baugruppen, ausgenommen Panel inkl. Inverterboard, Gehäuse sowie Zubehörteile (z. B. externer Subwoofer und Fernbedienung).
Die Teilegarantie gilt für folgende TV-Geräteserien:
Wir empfehlen Ihnen, das erworbene Garantieticket gemeinsam mit Ihrer Produktregistrierung einzulösen. Falls Sie das Garantieticket nachträglich erworben haben, können Sie das Garantieticket innerhalb von einem Jahr ab Kauf (maßgeblich ist das Rechnungsdatum) und erfolgreicher Produktregistrierung einlösen.
Die Geräte- und Teilegarantie gilt auf dem Gebiet der Europäischen Union und der Schweiz.
Die Garantiezeit (Gerätegarantie) beträgt bei Produktregistrierung 2 Jahre ab Kaufdatum (maßgeblich ist das Rechnungsdatum) beim Fachhändler, beim Vertriebspartner oder im TechniShop.
Die Geräte- und Teilegarantie gilt auf dem Gebiet der Europäischen Union und der Schweiz.
Sollten Sie im Rahmen der Produktregistrierung in die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu Werbe- und Marketingzwecken der TechniSat Digital GmbH eingewilligt haben, verlängert sich die Garantiezeit (Gerätegarantie) um ein weiteres Jahr und beträgt 3 Jahre ab Kaufdatum.
Sollten Sie eine zusätzliche Teilegarantie (Teilegarantieticket) über den Fachhändler, über den Vertriebspartner oder im TechniShop gekauft und bei der Produktregistrierung angemeldet haben, erhalten Sie nach Ablauf der zweijährigen (oder verlängerten dreijährigen) Gerätegarantie – je nach Ticketlaufzeit – eine verlängerte Teilegarantie auf folgende Geräteteile: alle elektronischen Bauteile und Baugruppen, ausgenommen Panel inkl. Inverterboard, Gehäuse sowie Zubehörteile (z. B. externer Subwoofer und Fernbedienung).
Während der Garantiezeit werden Geräte, die aufgrund von Material- und Fabrikationsfehlern Defekte aufweisen, nach unserer Wahl repariert oder ersetzt. Ausgetauschte Geräte oder Teile von Geräten gehen in unser Eigentum über. Die Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung der Garantiezeit, noch setzen sie eine neue Garantie in Gang.
Die Garantieleistungen umfassen weder Schadensersatz noch Aufwendungen für im Rahmen der Reparatur eintretende Datenverluste (z. B. angelegte Senderlisten oder Aufnahmen auf Festplatten). Wir bitten Sie, vor Einsendung des Gerätes eine Datensicherung vorzunehmen.
Garantieansprüche müssen unverzüglich nach Kenntniserlangung vom Defekt innerhalb der Garantiezeit geltend gemacht werden.
Die Garantie gilt nur für den Erstkäufer des Gerätes und ist nicht auf Dritte (z. B. durch privaten Weiterverkauf) übertragbar.
(1) Sie haben Ihr Gerät spätestens 4 Wochen nach dem Kauf bei uns auf der Produktregistrierungsseite online zum Erhalt der TechniSat-Garantie registriert.
(2) Verlängerungsmöglichkeit der zweijährigen Gerätegarantie: Sie haben die Gerätegarantie um ein weiteres Jahr durch die Einwilligung zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu Werbezwecken auf der Produktregistrierungsseite verlängert und/oder haben eine Teilegarantie durch den Kauf und die Anmeldung des Teilegarantietickets auf der Registrierungsseite erworben.
(3) Zur Inanspruchnahme der Garantie und Überprüfung des Gerätes wenden Sie sich zunächst an Ihren Fachhändler bzw. Vertriebspartner, bei dem Sie das Gerät erworben haben. Dieser wird die weitere Garantieabwicklung mit TechniSat abstimmen und in die Wege leiten.
(4) Für Geräte, die Sie im TechniShop gekauft haben, bitten wir Sie, sich zur Inanspruchnahme der Garantie und zur Klärung des Defekts zunächst an unsere technische Servicehotline unter +49 3925 9220 1800 zu wenden.
(5) Falls Ihnen durch die Mitarbeiter unserer Servicehotline empfohlen wurde, das Gerät an unser TechniSat-Servicecenter einzusenden, bitten wir Sie, über den Bereich Rücksendungen unter www.technishop.de, unser dort bereitgestelltes kostenloses Versandticket zu nutzen und Ihr Gerät
an die folgende Serviceadresse zu senden:
TechniSat Teledigital GmbH
Servicecenter
Nordstr. 4
39418 Staßfurt
Tel.: +49 3925 9220 1800
(6) Sollten Sie das Gerät – nach Rücksprache mit unserer Servicehotline – über Ihren Fachhändler oder Vertriebspartner an uns versenden lassen, wird dieser das defekte Gerät mit einem eigenen Servicebericht und mit dem Kaufbeleg (Kopie der Rechnung oder des Kassenbons und mit dem ggf. separat erworbenen Teilegarantieticket) für Sie kostenfrei an folgende Serviceadresse einsenden:
TechniSat Teledigital GmbH
Servicecenter
Nordstr. 4
39418 Staßfurt
Tel.: +49 3925 9220 1800
(7) Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden durch:
Von der Garantie ausgeschlossen sind zudem alle Beanstandungen, die auf eine fehlende Installation einer von TechniSat bereitgestellten Softewareaktualisierung zurückzuführen sind und TechniSat den Käufer auf die Aktualisierung und die rechtlichen Folgen einer fehlenden Installation hingewiesen sowie eine mangelfreie Installationsanleitung zur Verfügung gestellt hat.
(8) Im Garantiefall erhalten Sie ein repariertes oder neuwertiges, baugleiches Gerät zurück. Die Rücksendekosten werden von uns getragen.
(9) Vom Garantieumfang nicht (oder zeitlich nicht mehr) erfasste Defekte oder Schäden am Gerät beheben wir gegen Kostenerstattung. Für ein individuelles Angebot wenden Sie sich bitte an unsere Servicehotline. Die Versandkosten gehen in diesem Fall zu Ihren Lasten.
Die DigitalSat-Antennen der Serie SATMAN bestehen aus erstklassigem Aluminium und sind 100 % rostfrei. Daher erhalten Sie für unsere DigitalSat-Antennen der Serie SATMAN – zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung – eine 20-jährige Garantie auf alle Metallteile gegen Durchrostung. Ihre gesetzlichen Rechte werden hierdurch nicht eingeschränkt.
Vom Garantieumfang nicht (oder nicht mehr) erfasste Defekte oder Schäden werden gegen Kostenerstattung behoben. Für ein individuelles Angebot wenden Sie sich bitte an den Fachhändler Ihres Vertrauens.
Auf B-Ware erhalten Sie ab Kaufdatum 24 Monate Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Eine Produktregistrierung zum Erhalt der Garantie ist für B-Ware nicht möglich.
Auf C-Ware erhalten Sie ab Kaufdatum 12 Monate Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Eine Produktregistrierung zum Erhalt der Garantie ist für C-Ware nicht möglich.
Auf Restposten erhalten Sie ab Kaufdatum 24 Monate Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Eine Produktregistrierung zum Erhalt der Garantie ist für Restposten nicht möglich.
Für ausgewählte TechniSat TV-Geräte haben Sie die Möglichkeit mit einem Garantieticket die Garantiezeit zu verlängern.
Wenn Sie eine zusätzliche Teilegarantie (Teilegarantieticket) über den Fachhändler, über den Vertriebspartner oder im TechniShop gekauft haben und bei der Produktregistrierung einlösen, erhalten Sie nach Ablauf der zweijährigen (oder verlängerten dreijährigen) Gerätegarantie – je nach Ticketlaufzeit – eine verlängerte Teilegarantie auf folgende Geräteteile: alle elektronischen Bauteile und Baugruppen, ausgenommen Panel inkl. Inverterboard, Gehäuse sowie Zubehörteile (z. B. externer Subwoofer und Fernbedienung).
Die Teilegarantie gilt auf dem Gebiet der Europäischen Union und der Schweiz.
Wir empfehlen Ihnen, das erworbene Garantieticket gemeinsam mit Ihrer Produktregistrierung einzulösen. Falls Sie das Garantieticket nachträglich erworben haben, können Sie das Garantieticket innerhalb von einem Jahr ab Kauf des Gerätes (maßgeblich ist das Rechnungsdatum) sowie einer fristgerechten, erfolgreichen Produktregistrierung einlösen.
Weitere Informationen und die Möglichkeit, das Garantieticket nachträglich einzulösen, finden Sie hier.
Sichern sie sich für Ihr Gerät die Vorteile einer vollwertigen Garantie.
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